1. INTRODUCTION
Arhgarage (website url adres: https://aarhgarage.be//) waardeert uw bedrijf en vertrouwen. Wij zijn een in Cyprus gevestigd bedrijf dat producten maakt om uw ervaring met het bouwen van websites te verbeteren. Lees dit Privacybeleid en geef toestemming voor beide documenten om gebruik te mogen maken van onze diensten.
2. VERZAMELDE GEGEVENS
LOCATIE GEGEVENSOPSLAG
Wij zijn een in Cyprus gevestigd bedrijf en beheren webservers die in Duitsland worden gehost. Onze hostingprovider Hetzner Online GmbH houdt zich aan het EU/US “Privacy Shield” en garandeert dat uw gegevens veilig worden opgeslagen en voldoen aan de GDPR. Meer informatie over het privacybeleid van Hetzner Online GmbH vindt u hier: Hetzner Data Privacy Policy.
REGISTRATIEGEGEVENS
Als u zich registreert op onze website, slaan wij uw gekozen gebruikersnaam en uw e-mailadres op en eventuele aanvullende persoonlijke gegevens die zijn toegevoegd aan uw gebruikersprofiel. U kunt uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment inzien, bewerken of verwijderen (met uitzondering van het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen deze informatie ook zien en bewerken.
AANKOOPGEGEVENS
Om productondersteuning te ontvangen, moet je een of meer Envato/AncoraThemes aankoopcodes op onze website hebben. Deze aankoop codes zullen worden opgeslagen samen met ondersteuning vervaldata en uw gebruikersgegevens. Dit is nodig voor ons om u te voorzien van downloads, productondersteuning en andere klantenservice.
ONDERSTEUNINGSGEGEVENS
Als u zich op onze website hebt geregistreerd en een geldige supportaccount hebt, kunt u supporttickets indienen voor hulp. Support formulier inzendingen worden verzonden naar onze derde partij Ticksy ticketing systeem. Alleen de gegevens die je expliciet hebt opgegeven worden verzonden en je wordt om toestemming gevraagd telkens wanneer je een nieuw support ticket wilt aanmaken. Ticksy houdt zich aan het EU/US “Privacy Shield” en je kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacy Policy.
COMMENTAAR
Als u reacties achterlaat op de website, verzamelen we de gegevens die worden weergegeven in het reactieformulier, en ook het IP-adres en de browser user agent string om spam te helpen opsporen.
CONTACTFORMULIER
Informatie die via het contactformulier op onze site wordt ingediend, wordt verzonden naar ons e-mailadres, dat wordt gehost door Zoho. Zoho houdt zich aan het EU/US “Privacy Shield” beleid en meer informatie hierover kun je hier vinden: Zoho Privacy Policy.
Deze gegevens worden alleen bewaard voor de klantenservice en worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden of gedeeld met derden.
GOOGLE ANALYTICS
We gebruiken Google Analytics op onze site voor anonieme rapportage van sitegebruik. Er worden dus geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Als u niet wilt dat Google Analytics uw gedrag op onze website volgt, gebruik dan deze link: Google Analytics Opt-out.
GEVALLEN WAARIN DE PERSOONLIJKE GEGEVENS WORDEN GEBRUIKT
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens in de volgende gevallen:
Verificatie/identificatie van de gebruiker tijdens het gebruik van de website;
Technische ondersteuning bieden;
Verzenden van updates naar onze gebruikers met belangrijke informatie om te informeren over nieuws/veranderingen;
Het controleren van de activiteit van de accounts om frauduleuze transacties te voorkomen en de veiligheid te waarborgen
over de persoonlijke gegevens van onze klanten;
De website aanpassen om uw ervaring persoonlijker en boeiender te maken;
Garanderen dat de algemene prestaties en administratieve functies soepel verlopen.
3. INGEBEDDE INHOUD
Pagina’s op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals YouTube-video’s. Ingesloten inhoud van andere websites gedraagt zich op precies dezelfde manier als wanneer u de andere website zou bezoeken.
Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking door derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud bijhouden, inclusief het bijhouden van uw interactie met de ingesloten inhoud als u een account hebt en bent aangemeld bij die website. Hieronder vindt u een lijst van de services die we gebruiken:
De Facebook-pagina-plugin wordt gebruikt om onze Facebook-tijdlijn op onze site weer te geven. Facebook heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies van Facebook geïnstalleerd en je IP-adres wordt niet naar een Facebook-server verzonden totdat je daar toestemming voor geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Privacybeleid van Facebook.
We gebruiken de Twitter API om de tijdlijn van onze tweets op onze site weer te geven. Twitter heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Je IP-adres wordt pas naar een server van Twitter gestuurd als je daar toestemming voor geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Twitter Privacybeleid .
YOUTUBE
We gebruiken YouTube-video’s die op onze site zijn ingesloten. YouTube heeft zijn eigen cookie- en privacybeleid waarover wij geen controle hebben. Er worden geen cookies geïnstalleerd door YouTube en je IP-adres wordt pas naar een YouTube-server gestuurd als je daar toestemming voor geeft. Bekijk hun privacybeleid hier: Privacybeleid van YouTube.
4. COOKIES
Deze site maakt gebruik van cookies – kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst om de site te helpen een betere gebruikerservaring te bieden. Over het algemeen worden cookies gebruikt om gebruikersvoorkeuren vast te houden, informatie op te slaan voor zaken als winkelwagentjes en geanonimiseerde trackinggegevens te verstrekken aan toepassingen van derden zoals Google Analytics. Cookies zijn er over het algemeen om uw surfervaring te verbeteren. U kunt er echter de voorkeur aan geven om cookies op deze en andere websites uit te schakelen. De meest effectieve manier om dit te doen is om cookies uit te schakelen in uw browser. We raden u aan de helpsectie van uw browser te raadplegen.
NOODZAKELIJKE COOKIES (ALLE SITEBEZOEKERS)
cfduid: Wordt gebruikt door onze CDN CloudFlare om individuele clients achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen per client toe te passen. Meer informatie over privacy vindt u hier: CloudFlare Privacybeleid.
PHPSESSID: Om uw unieke sessie op de website te identificeren.
NOODZAKELIJKE COOKIES (EXTRA VOOR INGELOGDE KLANTEN)
wp-auth: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers te authenticeren, wachtwoorden te verifiëren en gebruikers te verifiëren.
wordpress_logged_in_{hash}: Gebruikt door WordPress om ingelogde bezoekers, wachtwoordverificatie en gebruikersverificatie te verifiëren.
wordpress_test_cookie Gebruikt door WordPress om ervoor te zorgen dat cookies correct werken.
wp-instellingen-[UID]: WordPress plaatst een paar wp-settings-[UID] cookies. Het nummer aan het einde is je individuele gebruikers-ID uit de tabel in de gebruikersdatabase. Dit wordt gebruikt om je weergave van de beheerinterface aan te passen en mogelijk een
5. WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS
Als je geen geregistreerde klant van onze site bent, kunnen we geen persoonlijke informatie over jou bewaren of bekijken.
Als je een klant bent met een geregistreerde account, zijn je persoonlijke gegevens toegankelijk voor:
Onze systeembeheerders.
Onze supporters wanneer zij (om ondersteuning te bieden) de informatie over de klantaccounts en toegang nodig hebben.
6. TOEGANG VAN DERDEN TOT UW GEGEVENS
We delen je gegevens niet met derden op een manier die persoonlijke informatie zoals e-mail, naam, enz. onthult. De enige uitzonderingen op deze regel zijn partners waarmee we beperkte gegevens moeten delen om de diensten te kunnen leveren die je van ons verwacht. Zie hieronder:
ENVATO PTY LTD
Om je aankoopgegevens met betrekking tot licenties voor ons thema te valideren en te verkrijgen, sturen we de door jou verstrekte tokens en aankoopsleutels naar Envato Pty Ltd en gebruiken we de respons van hun API om je gevalideerde ondersteuningsgegevens te registreren. Bekijk het privacybeleid van Envato hier: Envato Privacybeleid.
TICKSY
Ticksy levert het ticketingplatform voor ondersteuning dat we gebruiken om ondersteuningsverzoeken af te handelen. De gegevens die zij ontvangen zijn beperkt tot de gegevens die je expliciet verstrekt en waarvoor je toestemming geeft wanneer je een supportticket aanmaakt. Ticksy houdt zich aan het EU/US “Privacy Shield” en je kunt hun privacybeleid hier bekijken: Ticksy Privacy Policy.
7. HOE LANG WE UW GEGEVENS BEWAREN
Wanneer je een supportticket of een opmerking indient, worden de metagegevens daarvan bewaard totdat (als) je ons vraagt deze te verwijderen. We gebruiken deze gegevens zodat we je kunnen herkennen en je opmerkingen automatisch kunnen goedkeuren in plaats van ze te bewaren voor moderatie.
Als u zich registreert op onze website, slaan we ook de persoonlijke gegevens op die u verstrekt in uw gebruikersprofiel. U kunt uw persoonlijke gegevens op elk gewenst moment bekijken, bewerken of verwijderen (met uitzondering van het wijzigen van uw gebruikersnaam). Websitebeheerders kunnen deze informatie ook zien en bewerken.
8. VEILIGHEIDSMAATREGELEN
We gebruiken het SSL/HTTPS-protocol op onze hele site. Dit versleutelt de communicatie tussen onze gebruikers en de servers zodat persoonlijke identificeerbare informatie niet zonder toestemming door derden kan worden onderschept of gekaapt.
In het geval van een datalek zullen systeembeheerders onmiddellijk alle nodige stappen ondernemen om de integriteit van het systeem te garanderen, contact opnemen met de betrokken gebruikers en indien nodig proberen wachtwoorden te resetten.
9. UW GEGEVENSRECHTEN
ALGEMENE RECHTEN
Als u een geregistreerde account hebt op deze website of opmerkingen hebt achtergelaten, kunt u een geëxporteerd bestand opvragen van de persoonlijke gegevens die wij bewaren, inclusief eventuele aanvullende gegevens die u aan ons hebt verstrekt.
U kunt ook vragen dat we de persoonlijke gegevens die we hebben opgeslagen, wissen. Dit geldt niet voor gegevens die we verplicht moeten bewaren voor administratieve, juridische of beveiligingsdoeleinden. Kortom, we kunnen geen gegevens wissen die van vitaal belang zijn voor jou als actieve klant (d.w.z. basis accountinformatie zoals een e-mailadres).
Als je wilt dat al je gegevens worden gewist, kunnen we je geen ondersteuning of andere productgerelateerde diensten meer bieden.
GDPR RECHTEN
Jouw privacy is van cruciaal belang voor ons. We streven ernaar om de GDPR standaard te ondersteunen. Arhgarage staat inwoners van de Europese Unie toe om haar diensten te gebruiken. Daarom is het de bedoeling van Arh Garage om te voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor meer informatie zie hier: EU GDPR Informatie Portaal.
10. THIRD PARTY WEBSITES
Arh garage may post links to third party websites on this website. These third party websites are not screened for privacy or security compliance by Arh garage and you release us from any liability for the conduct of these third party websites.
All social media sharing links, either displayed as text links or social media icons do not connect you to any of the associated third parties, unless you explicitly click on them.
10. WEBSITES VAN DERDEN
Arh garage kan links naar websites van derden op deze website plaatsen. Deze websites van derden worden niet gescreend op naleving van privacy of beveiliging door Arh garage en u ontslaat ons van elke aansprakelijkheid voor het gedrag van deze websites van derden.
Alle links voor het delen van sociale media, weergegeven als tekstlinks of pictogrammen voor sociale media, verbinden u niet met een van de bijbehorende derde partijen, tenzij u er expliciet op klikt.
Houd er rekening mee dat dit privacybeleid en alle andere geldende beleidsregels, naast eventuele wijzigingen, geen rechten creëert die door derden kunnen worden afgedwongen en geen openbaarmaking vereist van persoonlijke informatie met betrekking tot leden van de service of site. Arh garage is niet verantwoordelijk voor de informatie die wordt verzameld of gebruikt door een adverteerder of website van derden. Lees het privacybeleid en de servicevoorwaarden voor elke site die u bezoekt via links van derden.
11. VRIJGEVEN VAN UW GEGEVENS VOOR JURIDISCHE DOELEINDEN
Soms kan het noodzakelijk of wenselijk zijn voor Arh Garage om, voor juridische doeleinden, uw gegevens vrij te geven als reactie op een verzoek van een overheidsinstantie of een particuliere procespartij. U stemt ermee in dat we uw gegevens vrijgeven aan een derde partij wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat het wenselijk is om dit te doen ten behoeve van een civiele procedure, strafrechtelijk onderzoek of andere juridische aangelegenheid. In het geval dat we een dagvaarding ontvangen die van invloed is op uw privacy, kunnen we ervoor kiezen om u op de hoogte te stellen zodat u een motie kunt indienen om de dagvaarding in te trekken, of we kunnen proberen om de dagvaarding zelf in te trekken, maar we zijn tot geen van beide verplicht. We kunnen u ook proactief rapporteren en uw informatie vrijgeven aan derden wanneer we van mening zijn dat het verstandig is om dit te doen om juridische redenen, zoals onze overtuiging dat u zich schuldig hebt gemaakt aan frauduleuze activiteiten. U vrijwaart ons van alle schade die kan voortvloeien uit of verband kan houden met het vrijgeven van uw gegevens op verzoek van wetshandhavingsinstanties of particuliere procespartijen.
Het doorgeven van persoonlijke gegevens voor juridische doeleinden zal alleen gebeuren in overeenstemming met de wetten van het land waarin u verblijft.
12. WIJZIGINGEN
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Wanneer we dit Privacybeleid wijzigen, zullen we deze pagina dienovereenkomstig bijwerken en u vragen de wijzigingen te accepteren om gebruik te mogen blijven maken van onze diensten.